8月12日下午3時20分，重慶市公安局渝北區(qū)分局官方微博針對保時捷女車主李月及其丈夫童小華的調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行通報，對此前保時捷女車主的家庭基本情況、財產(chǎn)情況等信息進(jìn)行了公示，并對網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的部分信息進(jìn)行了核查公告。通報對保時捷女車主的丈夫童小華進(jìn)行了免職處理，原因是其丈夫涉嫌其他違紀(jì)問題。

此前，輿論熱議重慶保時捷女車主打人案，其囂張態(tài)度、家庭背景等均成為焦點話題。

(輿情事態(tài)發(fā)展圖)

事件發(fā)生后，媒體積極介入傳播并進(jìn)行了跟蹤報道。女司機(jī)的行為成為輿論批評的焦點，而媒體提出兩大疑問，反應(yīng)輿論的關(guān)切：

疑問一：女車主為何如此膽大妄為？

《人民日報》發(fā)表評論，批評“保時捷女”29次違章，哪來的底氣？文章更指出女子在這一事件中違反了多條駕駛規(guī)定，開豪車且舉止蠻橫，被視作“恃富而驕”的典型。

與此同時，《南方日報》也發(fā)布評論，質(zhì)問重慶保時捷女司機(jī)為何這般囂張？評論指出，紅色保時捷VS銀灰色奇瑞小轎車，時尚女VS高出一頭的男司機(jī)，標(biāo)簽化的身份與反差，或許為男司機(jī)賺得了更多同情。正如重慶警方通報視頻中所點評的那樣：“話說女子做生意賺了錢，有錢也不能任性，當(dāng)街動手更不可??！”女子膽大妄為的舉動引發(fā)媒體的關(guān)注與聲討。

疑問二：女車主的身份背景到底有多“顯赫”？

如果說女車主在事發(fā)現(xiàn)場的囂張氣焰是推動輿情高漲的重要因素，那么其過往的不當(dāng)言論則是引發(fā)輿論討伐的助推器。

《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》發(fā)布評論稱，網(wǎng)友們并不只是關(guān)心保時捷女車主的經(jīng)濟(jì)實力，動輒違規(guī)駕駛甚至對他人大打出手的底氣,是否來自她的“身份背景”？李某本人和家庭主要成員,有沒有公職身份？李某是否利用自己和家人的職務(wù)便利從事過刪除交通違法記錄？由于有關(guān)部門并未及時回應(yīng)網(wǎng)友對于保時捷女主人的疑問，使得該女子的身份變得撲朔迷離，引人遐想，這也引起了網(wǎng)友對輿情的熱議。

除此之外，多家媒體都在呼吁有關(guān)部門應(yīng)及時回應(yīng)網(wǎng)友對這一事件的疑問。半月談網(wǎng)指出，這些話題和猜測，已經(jīng)構(gòu)成對公權(quán)力不當(dāng)使用的質(zhì)疑，如果不加以回應(yīng)，將在一定程度上損害當(dāng)?shù)卣男蜗蟆ａ槍Υ?，有關(guān)方面應(yīng)大大方方及時回應(yīng)社會質(zhì)疑，讓事實真相浮出水面，而不是吞吞吐吐，“擠牙膏”式地欲說還休。如果錯過了輿情處理的“黃金時間”，非要等到傳言變成謠言、傷害變成災(zāi)害的時候才匆忙回應(yīng)，效果就將大打折扣了！

《南方日報》也指出，有鑒于圍繞此事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了不小的猜測和議論，相關(guān)部門似乎有必要進(jìn)一步作出及時有效回應(yīng)，才能避免公眾無端揣測，從而贏得公眾信服。

在媒體輿論導(dǎo)向下，網(wǎng)友多為負(fù)面評論，主要集中在四個方面：一是質(zhì)疑女子的財產(chǎn)來路正當(dāng)性，新浪網(wǎng)友“過去02306”指出，土石方的生意可不是一般人能碰的。

二是質(zhì)疑其丈夫是否存在違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象，如新浪網(wǎng)友“高藝城”評論稱“麻煩幫忙問一下所長，3年29個違章分怎么消的，在線等。” 澎湃新聞網(wǎng)友“A0湯海瀧”提出“關(guān)注后續(xù)報道，他老公一所長錢哪來的？”

三是希望有關(guān)部門盡快給出答復(fù)，盡快處理該事件。新浪網(wǎng)友“杰筏子”說：“支持官方依法查處！要早日將違法違紀(jì)分子繩之以法！”某鳳凰網(wǎng)網(wǎng)友發(fā)表評論稱“一查到底的精神哪出去了，要查到她懷疑人生。如女車主自己說的事情屬實至少要辦幫她改記錄的官員瀆職。”

四是網(wǎng)友批評其囂張跋扈的舉動，新浪網(wǎng)友“柒月的July”對這件事稱“重點是在房價、三手車、存款上嗎？網(wǎng)友關(guān)注的是為人囂張跋扈，市區(qū)飆車，紅燈隨便闖，打電話消罰單，奇瑞車主晚上被敲門！”

輿情探討：爆款輿情的成因究竟為何？

熱點關(guān)鍵詞疊加，觸動網(wǎng)友負(fù)面情緒不斷高漲

女司機(jī)、豪車、斗毆等為這起輿情事件的關(guān)鍵詞，當(dāng)其共同發(fā)揮輿論吸引作用之時，輿情的快速推升將成為大概率事件。

違章的女司機(jī)先動手打人，這一囂張的舉動引發(fā)中網(wǎng)友的聲討；保時捷女主人這一富豪標(biāo)志的身份標(biāo)簽又引發(fā)了網(wǎng)友們的熱烈討論；經(jīng)網(wǎng)友們對女司機(jī)身份的曝光，發(fā)現(xiàn)其丈夫是重慶渝北區(qū)石船派出所所長，居住在重慶的高檔住宅小區(qū)……一個細(xì)節(jié)接著一個細(xì)節(jié)的曝光，讓輿情的發(fā)展具有了較強(qiáng)的戲劇性，也被人們激烈的討論著。此外，伴隨保時捷女車主的討論不斷涌現(xiàn)，相關(guān)的謠言也倍受各方關(guān)注。網(wǎng)友們不斷熱議女車主丈夫貪污腐敗的可能和女主人從事違法工作的情況，造成輿情事件的不斷發(fā)酵。

相關(guān)輿情事件的曝光，助長了輿論擴(kuò)散的力度

巧合的是，網(wǎng)民在對保時捷女主人輿情事件探討的過程中，嚴(yán)書記一案的處理結(jié)果也在同一時間進(jìn)行了公布，引起了網(wǎng)民的聯(lián)想——保時捷女車主的丈夫是另一位“嚴(yán)書記”。該事件與嚴(yán)書記一案的相似之處形成了輿情疊加的效應(yīng)，助長了該事件的輿情發(fā)酵。

重慶方面輿情反應(yīng)滯后，錯過管控輿論的“黃金時間”

縱觀重慶官方、警方等方面的輿情應(yīng)對能力，盡管輿情響應(yīng)速度較快，但不斷升級的負(fù)面情緒證實了其應(yīng)對效果寥寥。三次回應(yīng)的內(nèi)容不夠詳盡，無論是重慶警方，還是官方，“蜻蜓點水”式的應(yīng)對并不能在重大危機(jī)輿情之中平息眾怒，反而落得“不積極作為”的指責(zé)。此外，重慶方面對本次輿情發(fā)展態(tài)勢的研判不夠敏銳，導(dǎo)致其難以在關(guān)鍵時刻把握時機(jī)，應(yīng)對不斷發(fā)展的輿情，控制負(fù)面傾向明顯的輿情態(tài)勢，形成輿情的進(jìn)一步惡化。