為推進“放管服”改革，襄陽市市場監(jiān)管局調措施、簡手續(xù)、促創(chuàng)業(yè)、優(yōu)環(huán)境，率先在全省實現(xiàn)了無人值守狀態(tài)下的智能審核；積極建立健全公平競爭審查會商機制，推動形成部門信用信息“共建、共享、共用、共治”新機制；推進知識產權“三大工程”，深入推進商標注冊便利化改革，實現(xiàn)商標注冊“零成本”。創(chuàng)造更優(yōu)質的營商環(huán)境助力企業(yè)復工復產。

主要做法有：

1、用戶思維打造便捷高效準入環(huán)境。5月28日，湖北市場監(jiān)管智慧辦（襄陽）平臺正式啟動，該平臺整合了市場監(jiān)管、公安、稅務、人社、銀行等企業(yè)開辦涉及的相關部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)，率先在全省實現(xiàn)了企業(yè)開辦無人值守、7x24小時不打烊的新型審批服務模式，市場準入更高效。該平臺的啟動，不但打破時間和空間的限制，還實現(xiàn)了零見面、零接觸的防疫需求，真正體現(xiàn)了為企業(yè)行方便的用戶思維新模式。

2、證照分離實現(xiàn)監(jiān)管窗口前移更科學。實行智慧辦、一照通辦，是建設“信用中國”的重要組成部分，襄陽市場監(jiān)管局通過大數(shù)據(jù)平臺智能比對、身份實名認證和電子簽名等技術，將監(jiān)管窗口前移，讓監(jiān)管更科學、更高效。率先在全省推行食品藥品“全版通”許可證，實現(xiàn)一個申請人一級許可機關只核發(fā)一張《食品藥品生產經營許可證》，榮獲2019年全國自由貿易實驗區(qū)第三批“最佳實踐案例”。

3、智慧監(jiān)管打造公平有序競爭環(huán)境。為建立健全公平競爭審查會商機制，襄陽引入第三方評估服務，加強涉企信息歸集共享,推動形成部門信用信息“共建、共享、共用、共治”的新機制。截至目前，12315投訴舉報中心共接處消費者訴求47231件，為消費者挽回經濟損失642.35萬元。辦理各類市場監(jiān)管領域案件1646起，案值750多萬元，罰沒39.5萬元，行政處罰1502萬元，搗毀各類“黑窩點”15處。

4、權益保護營造品牌強市創(chuàng)新環(huán)境。推進知識產權“三大工程”，出臺《關于加強專利工作加快推進知識產權強市建設的意見》，起草制定《襄陽市知識產權質押貸款管理辦法》，深入推進商標注冊便利化改革，為企業(yè)辦理商標質權融資1.72億元，數(shù)量居全省市州首位；對一般商標注冊成功每件補貼300元，實現(xiàn)商標注冊“零成本”。 目前全市查處制售假冒偽劣商品案件71件，案值1000余萬元，端掉較大侵犯知識產權、制售假冒商品窩點3個。累計認定中國馳名商標總量60件，累計注冊地理標志證明商標63件，集體商標10件，認定地理標志保護產品6件，提前完成“十三五”既定發(fā)展目標。

全網相關報道信息220余條，《湖北省襄陽市市場監(jiān)管局走訪企業(yè)問需求，優(yōu)化服務促發(fā)展》《“秒批”時代到來！襄陽發(fā)放全省首張企業(yè)智能審批營業(yè)執(zhí)照》《我省企業(yè)登記注冊邁入“掌上辦”時代》等報道獲得湖北日報、荊楚網、中國質量新聞網、襄陽日報等媒體轉載傳播。輿論表示，襄陽“放管服”改革系列舉措大大提高了政務服務效率、質量和水平，期待“襄陽樣本”在全省范圍的推廣，早日讓更多企業(yè)享受到政策紅利。

（編輯：盧霜 李媛榮 方圓 曾紅丹）