輿情分析師 熊露娟

受新冠肺炎疫情影響，湖北不少優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品面臨銷售難題，這將給湖北社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和人民群眾的就業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。時(shí)下，洪湖蓮藕、京山雞蛋、隨州香菇、秭歸臍橙等各種湖北農(nóng)副產(chǎn)品，都在等待一個(gè)打通并面向全國(guó)銷售的渠道，以緩解湖北社會(huì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)所面臨的壓力。事實(shí)證明，“直播帶貨”成為快速重啟湖北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新窗口。

權(quán)威主流媒體發(fā)聲化身“KOL”

3月31日，新華社客戶端推送《在線等，湖北十萬(wàn)噸小龍蝦等你下單》文章，帶頭號(hào)召全國(guó)網(wǎng)民為湖北小龍蝦帶貨。4月1日，人民日?qǐng)?bào)及時(shí)上線“買光湖北貨-湖北產(chǎn)品愛(ài)心網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)”，在人民日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)、客戶端等渠道對(duì)湖北產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，誕生了閱讀數(shù)突破10W+的優(yōu)質(zhì)文章。中央廣播電視總臺(tái)通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)視頻直播等多種形式，主動(dòng)策劃發(fā)起“謝謝你為湖北拼單”的媒體公益活動(dòng)。4月1日，全國(guó)黨報(bào)鄉(xiāng)村振興聯(lián)盟依托長(zhǎng)江嚴(yán)選電商平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起“助鄂興農(nóng)行動(dòng)”活動(dòng)，截至4月6日下午3時(shí)，“全國(guó)黨報(bào)鄉(xiāng)村振興聯(lián)盟助鄂興農(nóng)”專區(qū)內(nèi)湖北十佳名茶、木蘭山雞蛋、秭歸臍橙、遠(yuǎn)安香菇、三峽紅薯、神農(nóng)架巢蜜等數(shù)十種湖北農(nóng)產(chǎn)品銷量近10萬(wàn)斤。

在此次為湖北拼單行動(dòng)中，不論是中央級(jí)權(quán)威媒體還是各地黨報(bào)都發(fā)揮了自身的輿論導(dǎo)向作用，利用自身的優(yōu)勢(shì)向全社會(huì)宣傳湖北的農(nóng)副產(chǎn)品，緩解湖北產(chǎn)品面臨的銷售難題，主流媒體共同發(fā)力，形成浩大的輿論聲勢(shì)，借助輿論的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)媒體正面輿論引導(dǎo)的目的，并順勢(shì)策劃發(fā)起媒體公益活動(dòng)，整個(gè)宣傳報(bào)道和活動(dòng)策劃一脈相承，引領(lǐng)著更多民眾加入到為湖北拼單的隊(duì)伍中來(lái)。

輿論認(rèn)為，中央級(jí)媒體和各地黨報(bào)化身帶貨“KOL”（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），為湖北拼單積極造勢(shì)宣傳，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央廣播電視總臺(tái)等中央級(jí)媒體傾力發(fā)聲，充分發(fā)揮了主流媒體的傳播力、影響力、號(hào)召力。在三大央級(jí)媒體緊密集合助力下，“頂級(jí)流量”實(shí)現(xiàn)了帶貨宣傳，全國(guó)網(wǎng)民也通過(guò)力所能及的“拼單”之舉，助力湖北人民按下生活的重啟鍵。與此同時(shí)，為助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，全國(guó)各地黨報(bào)凝聚力量，為湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品積極宣傳，帶動(dòng)全國(guó)各地網(wǎng)民幫“鄂”一把。

網(wǎng)絡(luò)直播加“猛料”

“央視段子手”朱廣權(quán)與“帶貨達(dá)人”李佳琦的“小朱配琦”世紀(jì)組合同框，開了一場(chǎng)主題為“謝謝你為湖北拼單”的直播，助力湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，贏得了超高人氣，并強(qiáng)勢(shì)登上新浪微博熱搜榜榜首。網(wǎng)民感慨“沒(méi)機(jī)會(huì)為湖北拼命，但愿能為湖北拼單”，兩個(gè)多小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)視頻直播累計(jì)有1.22億人次觀看，僅直播間點(diǎn)贊數(shù)就達(dá)到了1.6億，為湖北帶貨超4000萬(wàn)元。

“小朱配琦”直播帶貨為何火爆“出圈”，除了“帶貨一哥”李佳琦自帶流量外，央視新聞宣傳造勢(shì)的影響力也可見一斑，在直播帶貨開始之前，不少微信公眾號(hào)推出了李佳琦和朱廣權(quán)的直播海報(bào)，公眾很難想象央視主持人和網(wǎng)紅主播會(huì)擦出怎樣的火花，由此推升了此次直播帶貨的神秘感和熱度。而此次直播帶貨帶來(lái)的銷售額，也反映了此次“小朱配琦”的跨界合作直播高度激發(fā)了民眾的網(wǎng)購(gòu)熱情，極大地釋放了消費(fèi)者壓抑已久的“剁手”需求，在主播與網(wǎng)民的及時(shí)互動(dòng)之下，引燃了全國(guó)數(shù)億網(wǎng)民內(nèi)心的人間煙火氣。

有輿論表示，央視段子手朱廣權(quán)、直播帶貨李佳琦、央視公信力、社交平臺(tái)影響力、公益直播等綜合因素融合在一起，使得央視新聞發(fā)起的“謝謝你為湖北拼單”大型公益活動(dòng)成效顯著，為視頻直播加了點(diǎn)“猛料”。也有聲音認(rèn)為，湖北特產(chǎn)獲得喜人的銷勢(shì)，不僅是網(wǎng)民對(duì)妙語(yǔ)連珠的“小朱佩琦”組合所帶起，更是被“愿為湖北胖三斤”的幫扶意愿所感染。

黨員干部“出鏡”助農(nóng)解困

為了減少疫情對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響，不少黨員干部走進(jìn)直播間，成為賣貨主播。4月8日，湖北省與抖音聯(lián)合發(fā)起“湖北重啟，抖來(lái)助力——抖音援鄂復(fù)蘇計(jì)劃”，武漢市政府黨組成員李強(qiáng)化身“市長(zhǎng)帶你看湖北”首場(chǎng)直播活動(dòng)的主播，重點(diǎn)推介良品鋪?zhàn)印⒉塘钟?、仟吉西餅、周黑鴨等知名湖北企業(yè)產(chǎn)品，該場(chǎng)直播活動(dòng)累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)252萬(wàn)。還有英山縣縣長(zhǎng)的云霧茶直播，活動(dòng)持續(xù)近半個(gè)小時(shí)，僅大別茶訪微店線上成交就達(dá)382單，銷售14.63萬(wàn)元。再如秭歸縣副縣長(zhǎng)宋俊華走進(jìn)拼多多直播間“帶貨”，吸引了125萬(wàn)用戶圍觀，銷售臍橙約6萬(wàn)斤。另外，恩施州、英山縣、秭歸縣、監(jiān)利縣等多地領(lǐng)導(dǎo)也化身網(wǎng)絡(luò)主播為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品帶貨。

時(shí)下，一些地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)充足但消費(fèi)持續(xù)處于低迷狀態(tài)，這與生產(chǎn)銷售銜接不暢、物流交通運(yùn)輸受阻等不無(wú)關(guān)系。各地市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)等黨員干部化身“網(wǎng)紅主播”，在各大新媒體直播平臺(tái)上賣土特產(chǎn)，幫助企業(yè)和農(nóng)戶走出農(nóng)產(chǎn)品直銷困境，贏得眾多網(wǎng)民好評(píng)。黨員干部直播帶貨現(xiàn)象，是各地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段結(jié)合本地實(shí)際情況的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新之舉，隨著更多的“市長(zhǎng)”“縣長(zhǎng)”等干部加入到為農(nóng)產(chǎn)品代言的行列中來(lái)，黨員干部“直播潮”形成的示范效應(yīng)已愈發(fā)凸顯。直播潮之下，仍需清醒地認(rèn)識(shí)到，黨員干部直播的流量效應(yīng)是短期的，其具有較強(qiáng)的公信力和權(quán)威性，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)事求是推薦產(chǎn)品，才能切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有媒體評(píng)論稱，黨員干部直播“帶貨”，既是在戰(zhàn)“疫”，也是在戰(zhàn)“貧”。黨員干部化身“網(wǎng)紅”助農(nóng)銷售，既是疫情防控局面下助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)然之舉，也是脫貧攻堅(jiān)的新作為、新?lián)?dāng)。特別是疫情防控期間，人員流動(dòng)不便，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不暢，黨員干部化身網(wǎng)紅推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)化的做法，是應(yīng)時(shí)應(yīng)勢(shì)之舉。在疫情逐步向好的階段，黨員干部充分利用網(wǎng)絡(luò)搭橋、屏幕發(fā)聲，打通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，真正做到了助農(nóng)解困。

互聯(lián)網(wǎng)電商助銷引領(lǐng)新氣象

在武漢解除離鄂通道管控的當(dāng)天，“中國(guó)荊楚味 湖北農(nóng)產(chǎn)品”促銷活動(dòng)正式啟動(dòng)，阿里、京東、拼多多、抖音、長(zhǎng)江嚴(yán)選、壟上優(yōu)選、經(jīng)視優(yōu)選等多家電商平臺(tái)助銷。淘寶直播與人民日?qǐng)?bào)聯(lián)手啟動(dòng)24小時(shí)直播，在全程記錄武漢開城第一天的同時(shí)為湖北帶貨。蘇寧易購(gòu)聯(lián)合湖北日?qǐng)?bào)啟動(dòng)主題為“與湖北一起拼”的湖北農(nóng)特產(chǎn)品公益月計(jì)劃。在此之前，京東、蘇寧、拼多多等領(lǐng)頭電商平臺(tái)已紛紛啟動(dòng)了為湖北拼單的各類活動(dòng)。

在受疫情影響的幾個(gè)月時(shí)間里，越來(lái)越多民眾開啟了“云購(gòu)物”，逐步習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)模式。與此同時(shí)，在全國(guó)網(wǎng)民為提振湖北經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)一份力量的大背景下，更多的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)也加入其中，開啟了多平臺(tái)助銷的新模式?？梢钥吹?，當(dāng)前地方政府加大了與電商平臺(tái)之間的合作，并及時(shí)開展線上農(nóng)產(chǎn)品公益活動(dòng)和部署未來(lái)產(chǎn)品銷售計(jì)劃，指明了電商行業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口。電商平臺(tái)也在積極打通不同的旗艦店，給消費(fèi)者提供更加多元化的選擇，助力湖北企業(yè)旗艦店積累粉絲和流量。值得關(guān)注的是，如何把產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、銷售、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行打通，從根本上幫助農(nóng)戶，也是擺在電商企業(yè)面前的一道題。

輿論認(rèn)為，在全網(wǎng)帶貨助力湖北經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的行動(dòng)上，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)“為湖北加油”的最好方式就是為湖北產(chǎn)品提供線上平臺(tái)。實(shí)際上，各大電商企業(yè)正在為湖北特色產(chǎn)品積極宣傳，幫助商家和農(nóng)戶打通銷售渠道，及時(shí)推出湖北農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)，免費(fèi)為湖北農(nóng)業(yè)企業(yè)開通基地直播，為湖北農(nóng)產(chǎn)品“帶貨”。毋庸置疑，眼下的電商帶貨已折射出新動(dòng)能和新氣象。

（本文首發(fā)于《網(wǎng)絡(luò)新輿情》2020年第10期）